Bedrijfsnaam Bitbijvulling
Oprichters: Sergej Kotliar en anderen
Datum oprichting: 2014
De locatie van het hoofdkantoor: Stockholm
Bitcoins in handen van de Schatkist Niet openbaar gemaakt
Aantal werknemers 76
Website: https://www.bitrefill.com/
Openbaar of privé? U kunt ook per e-mail contact met ons opnemen.
Vanaf 2014 Bitbijvulling Heeft zijn gebruikers geholpen hun Bitcoin en andere cryptocurrency te gebruiken om alles te kopen, van cadeaubonnen tot het opwaarderen van mobiele telefoons tot E-Sims.
Na een decennium van groei zou je kunnen geloven dat het leiderschap de formule voor het relatief eenvoudig telen van Bitrefill had bedacht. Sergej Kotliar is een van de medeoprichters van Bitrefill en de CEO van het bedrijf. Hij zegt dat er nog steeds uitdagingen moeten worden overwonnen voordat Bitrefill zijn gebruikersbestand kan laten groeien.
“De grootste moeilijkheid in ons bedrijf is het vinden van klanten”, vertelt Kotliar aan Bitcoin Magazine.
“Het is moeilijk omdat het nog steeds een niche is. Vooral van mensen die regelmatig een of andere vorm van internetgeld in een portemonnee-app gebruiken, is een klein percentage of zelfs een fractioneel percentage verspreid over de hele wereld”, voegde hij eraan toe dat hij doelde op minder dan 10% van de wereldbevolking bezit cryptoDan, nog minder die het regelmatig gebruiken.
‘Je moet uitzoeken hoe je ze kunt bereiken.’
Het team van Kotliar heeft geleerd dat ze niet alle potentiële klanten hebben bereikt, maar wat voor hen belangrijk is, is wat wel en niet werkt om een bitcoinbedrijf in stand te houden.
Kotliar heeft tijdens ons gesprek enkele lessen met mij gedeeld.
Je hoeft niet alle hype te geloven
Kotliar beweert dat een van de grootste illusies binnen de Bitcoin- en de bredere crypto-ruimte de overtuiging is dat crypto-enthousiastelingen en gebruikersgemeenschappen veel groter zijn dan ze in werkelijkheid zijn. Het is vooral gevaarlijk voor oprichters van crypto-startups die in de verleiding komen om de hype over hun bedrijf op sociale media te geloven.
“Er is zeker een fenomeen waarbij een startup wordt gelanceerd, ze krijgen gejuich op Twitter, ze slagen er heel snel in om hun boodschap en hun waardepropositie over te brengen aan dat publiek dat misschien geneigd is hun ding te gebruiken en in staat is om ze te converteren – en toen raakten ze de muur”, is Kotliar een taal die kan worden uitgelegd.
“De mensen die ze op die manier binnenhaalden, zijn ook heel eigenwijs, wat het moeilijk maakt om buiten die groep te treden. Bedrijven lopen vast omdat ze worden gegrepen door hun oorspronkelijke doelgroep, die in het beste geval klanten zijn, maar in het middenscenario alleen maar fans zijn: mensen op Twitter die niet echt behoefte hebben aan wat het bedrijf te bieden heeft.” Hij voegde eraan toe.
Kotliar houdt zich minder bezig met wat Bitrefill-gebruikers te zeggen hebben op sociale media, en meer gericht op het bieden van de beste klantenservice.
De site ontwikkelt en voegt voortdurend nieuwe items, diensten en producten toe die mensen via de website met Bitcoin en Crypto kunnen kopen. Bitrefill-kaartDeze kaart is een digitale betaalkaart waarmee u uw crypto op dezelfde manier kunt uitgeven als traditionele fiatkaarten.
Kotliar gelooft dat zijn succes te danken is aan het vermijden van crypto-echokamers en zich in plaats daarvan concentreert op de echte behoeften van klanten.
Les 2: Blijf in leven – zonder dat er VC-financiering nodig is
De tienjarige overleving van Bitrefill is te danken aan het vermogen om op eigen benen te staan en niet afhankelijk te zijn van durfkapitaalfondsen.
“Er zijn bedrijven die failliet zijn gegaan, en er zijn bedrijven die nog leven”, legde hij uit.
“Dit betekent dat als het huidige traject zich voortzet, het een dood bedrijf zal zijn zonder extra financiering of een levend bedrijf zal zijn? Wanneer je dat ‘we zijn standaard levend’-punt bereikt, kun je je meer concentreren op de dingen die er toe doen en minder op de dingen die investeringen zullen aantrekken,” voegde hij eraan toe.
Kotliar legde verder uit dat “dingen die investeringen in onze sector aantrekken vaak niet noodzakelijkerwijs de dingen zijn waarvoor klanten nodig zijn.” De hype is belangrijker dan het vermogen van het bedrijf om aan bepaalde normen te voldoen.
Het tienjarige succes van Bitrefill is te danken aan de focus op dingen die er echt toe doen. Dit omvat onder meer het helpen van klanten om gemakkelijk crypto te besteden aan cadeaubonnen voor vrijwel alles, maar ook aan andere diensten.
Les 3: Leer zwemmen en op de golven surfen
Het geheim om als Bitcoin-bedrijf of cryptocurrency overeind te blijven, is leren hoe je een winstgevend bedrijf kunt behouden tijdens recessies op de markten. Cryptobedrijven kunnen gedijen en hun deuren wijd openhouden als de bullmarkten op volle sterkte zijn, maar ze zullen alleen overleven als de bearmarkten zich aandienen.
“Tijdens een bullmarkt groeien we heel snel, en tijdens een bearmarkt slagen we erin vlak te blijven”, legt Kotliar uit.
“Veel bedrijven in onze sector zullen in een bearmarkt ten onder gaan en mensen ontslaan. Zo zijn wij niet, maar het kost beslist veel zwemmen om op dezelfde plek te blijven.’ Vervolgens zei hij:
De klanten van Bitrefill zijn verspreid over 180 landen en dit helpt de service levend te houden. Nieuwe adoptiegolven komen in verschillende landen om verschillende redenen en op verschillende tijdstippen voor.
Kotliar: Bitrefill ervaart vaak “regionale golven” De adoptie van kinderen.
“Er is momenteel een golf gaande in Argentinië,” zei hij. Hij zei. 30% belasting op buitenlandse transacties“Sommige Argentijnen gebruiken Bitrefill voor games enz. om de belasting van 30% te vermijden.”
Leer te zijn waar mensen zijn.
Kotliar zegt dat, hoewel Bitcoin en cryptocurrency de afgelopen tien jaar mainstream zijn geworden, het bedrijf er nog steeds naar moet streven om een dienst aan gewone mensen te bieden in plaats van alleen aan Bitcoin-enthousiastelingen.
“Het kan de wereld niets schelen,” Kotliar, over de Bitcoin-ideologie
“In de Bitcoin-wereld gaat het in sommige delen van de wereld meer om welke functies je niet aanbiedt, dan om welke functies je wel aanbiedt, wat vreemd is. Niemand zou naar een winkel gaan en zeggen: ‘Hé, jij verkoopt dit spul ook!’” Kotliar verwees naar de overtuiging dat Bitcoin-fans boos zijn omdat Bitrefill andere cryptocurrencies gebruikt.
Kotliar beweert dat de meeste gebruikers onverschillig zijn over wat technologie wel en niet doet, zolang het maar de functie vervult die zij nodig hebben.
‘Je lijkt om de Riverside te geven [FM]”, doelde Kotliar op mijn app die ik had gebruikt om ons interview op te nemen. “maar ik weet niet of je erover naar een conferentie zou gaan of ruzie zou krijgen met iemand over een functie die het heeft of misschien een functie die het niet zou moeten hebben.”
Kotliar zei verder dat Bitrefill om verschillende redenen verschillende valuta gebruikt. Het voldoen aan de behoeften van de consument is een belangrijk uitgangspunt in de strategie van Kotliar. De kernstrategie van Bitrefill is om het product in handen te krijgen van degenen die er anders niet naar op zoek zouden zijn. Hij zegt dat hij hoopt dat mensen erover zullen struikelen. “Gebeurt niet altijd vanzelf.”
“De grote conclusie is dat het niet genoeg is om op de Bitcoin-conferentie aanwezig te zijn”, zei hij. “Je moet zijn waar mensen zijn, vooral de mensen die niet echt om Bitcoin geven.”
Les 5: Luister, spreek niet
Bitrefill is deels gegroeid omdat het ontvankelijk is voor feedback van zijn gebruikers.
“We krijgen veel feedback en we hebben allerlei kanalen open”, aldus Kotliar. “Ik denk dat de belangrijkste functie van marketing eigenlijk is om meer te luisteren dan te spreken.”
Kotliar merkte ook op dat het proces ook discretie vereist.
“We proberen op elk kanaal te luisteren, maar proberen er vervolgens ook achter te komen – te ziften”, legde hij uit dat het bedrijf een eerlijk deel ontvangt van degenen die bepaalde tokens pushen.
“[We] Ontdek wat de echte verzoeken zijn, en als je genoeg echte verzoeken krijgt, krijg je het gevoel dat dit echt is.’ Bovendien zei hij dat het bedrijf de suggesties die het ontvangt serieus neemt.
Hoe nu verder met Bitrefill?
De missie van Bitrefill is in 10 jaar niet veranderd. Het is nog steeds bedoeld om klanten het beste te bedienen (terwijl we ruis negeren).
“We hebben nu een heel team dat werkt aan het toevoegen van cadeaubonnen,” zei Kotliar, “en we steken nog steeds veel moeite in de Bitrefill-kaart.”
Kotliar is van mening dat Bitrefill verboden moet worden. “de beste ter wereld in alles wat met Bitcoin-betalingen te maken heeft”, heeft hij en zijn team gekeken naar het toevoegen van stablecoin-functionaliteit aan Lightning.
De normale bedrijfsvoering van Bitrefill gaat door.
“Ons doel is om de one-stop-shop te zijn voor al het dagelijkse gebruik van cryptocurrency in de echte wereld”, aldus Kotliar.
“Dat is waar wij onze aandacht op richten.”
“Dit artikel is geen financieel advies.”
“Doe altijd je eigen onderzoek voordat je enige vorm van investering doet.”
“DagelijksCrypto is niet verantwoordelijk voor activiteiten die u buiten DagelijksCrypto uitvoert.”
Bron: bitcoinmagazine.com
